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优秀美容师成为美容院经营的根本

时间:2018-07-26

由于美容业以年平均30%以上的速度发展,加之进入门槛较低,相比其它行业来讲竞争更加激烈,竞争表现在:一是美容院数量越来越多,二是品牌和项目越来越多。尤其近两年来,稍有点实力的,都开始“连锁致胜”了。加上美容整形医院的参与,竞争逾趋白热化。而美容机构,不论大小,其竞争除了规模、硬件、品牌、项目之外,更重要的竞争在美容师的基本功上,美容师基本功的强弱,决定了美容机构的经营水平。

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美容师的基本功包含:服务水平、沟通艺术、销售技巧等方面,众所周知,现在美容师的来源无非四种渠道:美容美发学校毕业生、待业青年、大学毕业生、其它美容院的美容师。而这些美容师的基本功千差万别,有的手法不好,有的不会沟通,有的不懂专业知识,有的不会销售,有的纯粹没有从业经验,这类问题在各个美容院表现尤为突出,一些大的美容连锁机构也是如此。


提高美容师基本功的有效途径是建立培训机制,很多美容院借助于厂家或代理商的教育资源,在美容师的训练方面做的不错。但为了更好的提升美容师的基本功,如果你有做强做大的想法,单靠厂家或代理商资源是不够的,必须建立自己的教育体系,从美容专业知识、产品知识、沟通艺术、销售技巧等方面进行强化训练,只有培训是不够的,更重要的是培训之后的训练和巩固,而训练之后的有效运用才是最重要的。这就需要美容院经营者放大格局,外请专业的管理咨询或培训公司做年度整体教育规划并实施,在这样的教育系统下,能力再差的美容师也会蜕变为优秀的美容师。


现在大家都缺优秀的美容师,但人才不是天上掉下来的,是我们培养出来的,不要寄希望于从别的美容院挖人来满足你的需求,行业竞争已是白热化状态,只有付出培养的代价,你的人才就不会断层,生意也会越来越好。但很多老板认识不到建立自己教育体系的重要性,对待员工教育随意,只把员工当作工具来使用,时间久了,员工因能力得不到提高而跳到别的美容机构。中国美容行业很多优秀连锁加盟机构,她们建立的教育体系值得所有美业经营者学习,员工在企业能得到最好的培训,能学到真正的知识,将自己培养成美容方面的专业人才,这也是很多美容师慕名加盟一些品牌连锁机构的原因,希望对其它美容机构经营者有所启发。

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